INHALTSVERZEICHNIS
Überblick
Action Name
Action Description
Action Details
Beispiel
Überblick
Die Review Request Action ermöglicht es dir, deine Kontakte gezielt um Feedback oder Bewertungen zu bitten. Diese Action kann so konfiguriert werden, dass Anfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail oder SMS versendet werden.
Action Name
Review Request
Action Description
Diese Action sendet eine Bewertungsanfrage an einen Kontakt. Du kannst festlegen, über welchen Kanal die Anfrage gesendet wird (z. B. E-Mail) und den Inhalt der Nachricht über die Reputation Settings konfigurieren.
Action Details
Field | Beschreibung | Pflichtfeld
Action Name | Name der Action (Standard: „Send Review Request“) | Ja
Review Type | Auswahl des Versandtyps (z. B. E-Mail, ggf. SMS) | Ja
So konfigurierst du die Action
Action Name: Vergib einen Namen (Standard: „Send Review Request“).
Review Type: Wähle den gewünschten Kanal aus (z. B. E-Mail).
Nachricht konfigurieren:
Passe den Inhalt der Bewertungsanfrage über die Reputation Settings an. Dort kannst du ein Template erstellen, das zu deiner Marke und Kommunikation passt.
Beispiel
Trigger: Appointment Completed
Action: Review Request
Action Name: „Send Review Request“
Review Type: „E-Mail“
Nachrichteninhalt (in Reputation Settings):
Dank für den Termin
Bitte um Feedback
Link zur Bewertungsplattform
Mit dieser Konfiguration erhalten Kontakte automatisch eine passende Bewertungsanfrage nach einem Termin. Dadurch sammelst du wertvolles Feedback und stärkst deine Online-Reputation.