INHALTSVERZEICHNIS
Überblick
Action Name
Action Description
Action Details
Example
Überblick
Die Instagram DM Action ermöglicht es, eine direkte Nachricht an einen Kontakt über Instagram zu senden. Um eine erfolgreiche Zustellung sicherzustellen, muss der Kontakt innerhalb von 24 Stunden vor diesem Event zuvor eine verbundene Instagram-Seite angeschrieben haben. Dies entspricht den Messaging-Richtlinien von Instagram und stellt die Einhaltung der Compliance sicher.
Action Name
Instagram DM
Action Description
Die Instagram DM Action ermöglicht das Senden personalisierter Direktnachrichten über Instagram und verbessert so die Interaktion und das Engagement mit Kontakten, die kürzlich mit deinem verbundenen Instagram-Konto kommuniziert haben. Diese Action eignet sich für das Senden von Erinnerungen, Updates, Werbenachrichten oder Follow-ups an potenzielle Leads.
Action Details
Feld | Beschreibung | Pflichtfeld |
|---|---|---|
Action Name | Legt den Namen der Action zur Identifikation innerhalb des Workflows fest. | Ja |
Templates | Wähle eine vorkonfigurierte Nachrichtenvorlage aus. Templates sorgen für Konsistenz und können helfen, die Messaging-Richtlinien von Instagram einzuhalten. | Nein |
Message | Gib den Inhalt der Nachricht ein, die gesendet werden soll. Du kannst Custom Values verwenden, um die Nachricht für jeden Kontakt zu personalisieren. | Ja |
Add Attachment | Ermöglicht das Hinzufügen von Dateien oder Medien zur Nachricht, z. B. Bilder oder Dokumente, um die Kommunikation zu verbessern. | Nein |
Add files through URL | Bietet die Möglichkeit, Dateien über eine URL hinzuzufügen und ermöglicht so das Teilen verschiedener Online-Ressourcen. | Nein |
How to Configure the Action
Add the Action to Workflow: Ziehe die Instagram DM Action per Drag-and-drop in deinen gewünschten Workflow.
Select a Template: Wähle eine Nachrichtenvorlage aus, wenn du vordefinierte Inhalte verwenden möchtest. Dies hilft, die Kommunikation konsistent zu halten.
Compose the Message: Gib deine Nachricht in das Textfeld ein. Verwende Custom Values, um die Nachricht zu personalisieren, z. B. durch den Namen des Kontakts oder relevante Details.
Add Attachments (Optional): Klicke auf Add attachment, um Dateien oder Medien zur Nachricht hinzuzufügen, z. B. Werbebilder oder Produktdokumente.
Use URL for Files (Optional): Wenn deine Dateien online gehostet sind, nutze die Option Add files through URL, indem du auf + Add klickst.
Example
Trigger: Instagram Ad Lead Form Submitted
Condition: Lead-Formular wurde über eine gezielte Instagram Ad eingereicht.
Action: Instagram DM
Message: „Danke für dein Interesse an unseren Produkten! Wir haben deine Anfrage über Instagram erhalten. Bleib dran für weitere Updates.“
Template: Wähle ein passendes Template, das zur Absicht der Nachricht passt.
Add Attachment: Füge einen Produktkatalog oder ein Werbebild hinzu.
Durch die Nutzung der Instagram DM Action in Workflows kannst du deine Zielgruppe direkt auf einer aktiv genutzten Plattform erreichen und so zeitnahe sowie relevante Kommunikation sicherstellen, die Engagement fördert und stärkere Kundenbeziehungen aufbaut.