INHALTSVERZEICHNIS
Übersicht
Aktionsname
Aktionsbeschreibung
So konfigurierst du die Aktion
Beispiel
Übersicht
Die Aktion „Kontakt-Engagement-Score ändern“ ermöglicht es Unternehmen, den Engagement-Score eines Kontakts basierend auf dessen Interaktionen und Verhalten anzupassen.
Aktionsname
Die Aktion „Kontakt-Engagement-Score ändern“ ermöglicht es Nutzern, den Engagement-Score eines Kontakts zu erhöhen oder zu verringern. Dieser Score basiert typischerweise auf verschiedenen Faktoren wie E-Mail-Öffnungen, Klicks, Website-Besuchen und Interaktionen mit Marketingmaterialien. Durch die Anpassung des Engagement-Scores können Unternehmen Leads identifizieren, die mit höherer Wahrscheinlichkeit konvertieren, und Follow-ups entsprechend priorisieren.
Aktionsbeschreibung
Kontakt-Engagement-Score ändern
So konfigurierst du die Aktion
Schritt 1: Workflow erstellen oder bearbeiten
Navigiere zum Bereich Automations und wähle Workflows.
Klicke auf „Create Workflow“, um einen neuen Workflow zu erstellen, oder öffne einen bestehenden Workflow zur Bearbeitung.
Schritt 2: Trigger hinzufügen
Wähle einen Trigger, der den Workflow auslöst. Häufige Trigger sind z. B. Email Opened, Link Clicked oder Form Submission.
Konfiguriere den Trigger und speichere ihn.
Schritt 3: Aktion „Kontakt-Engagement-Score ändern“ hinzufügen
Wähle im Dropdown, ob du Punkte hinzufügen oder abziehen möchtest.
Gib anschließend die Anzahl der Punkte ein, die hinzugefügt oder abgezogen werden sollen.
Beispiel
Szenario: E-Mail-Engagement-Tracking
Ziel: Eine Digital-Marketing-Agentur möchte den Engagement-Score von Kontakten basierend auf E-Mail-Interaktionen anpassen, um zukünftige Kampagnen besser zu steuern.
Workflow-Schritte:
Trigger:
Email Event – Der Workflow wird ausgelöst, wenn ein Kontakt eine E-Mail der Agentur öffnet.
Aktion:
Kontakt-Engagement-Score ändern – Der Score wird um +10 erhöht, wenn ein Trigger-Link geklickt wird.
Ergebnis:
Wenn ein Kontakt eine E-Mail öffnet und auf einen Trigger-Link klickt, wird sein Engagement-Score automatisch erhöht und sein Interesse reflektiert.
Diese Anpassung ermöglicht eine bessere Segmentierung von Kontakten, wobei hoch engagierte Leads für zukünftige Kampagnen priorisiert werden, z. B. exklusive Angebote oder personalisierte Inhalte.
Dadurch verbessert die Agentur ihre Targeting-Strategien, was zu höheren Conversion-Raten und besserem Kundenengagement führt.