INHALTSVERZEICHNIS
Überblick
Action Name
Action Description
Action Details
Example
Überblick
Die Messenger Action ermöglicht es, eine Nachricht direkt an einen Kontakt über Facebook Messenger zu senden. Um diese Action effektiv zu nutzen, muss der Kontakt zuvor innerhalb von 24 Stunden vor diesem Event eine verbundene Facebook-Seite angeschrieben haben. Dies stellt sicher, dass die Nachricht erfolgreich zugestellt wird und den Messaging-Richtlinien von Facebook entspricht.
Action Name
Messenger
Action Description
Die Messenger Action ermöglicht das Senden personalisierter Nachrichten über Facebook Messenger und verbessert so das Engagement sowie die Kommunikation mit Kontakten, die innerhalb der letzten 24 Stunden mit deiner verbundenen Facebook-Seite interagiert haben. Diese Action kann für verschiedene Zwecke genutzt werden, wie z. B. das Senden von Erinnerungen, Updates oder Werbenachrichten.
Action Details
Feld | Beschreibung | Pflichtfeld |
|---|---|---|
Action Name | Legt den Namen der Action zur Identifikation innerhalb des Workflows fest. | Ja |
Templates | Wähle eine vorkonfigurierte Nachrichtenvorlage aus. Templates sorgen für konsistente Nachrichten und stellen sicher, dass die Facebook-Nachrichtenformat-Richtlinien eingehalten werden. | Nein |
Message | Gib den Nachrichteninhalt ein, der an den Kontakt gesendet werden soll. Unterstützt die Verwendung von Custom Values und dynamischen Inhalten zur Personalisierung der Nachricht. | Ja |
Add Attachment | Ermöglicht das Anhängen von Dateien oder Medien an die Nachricht. Dies kann Bilder, Dokumente oder andere relevante Medientypen enthalten. | Nein |
Add files through URL | Bietet die Möglichkeit, Dateien über einen URL-Link anzuhängen und erweitert so die Arten von Inhalten, die geteilt werden können. | Nein |
Test Phone Number | Ermöglicht das Testen der Nachricht, indem sie an eine angegebene Telefonnummer gesendet wird, bevor der Workflow finalisiert wird. | Nein |
How to Configure the Action
Add the Action to Workflow: Ziehe die Messenger Action per Drag-and-drop in deinen gewünschten Workflow.
Select a Template: Wähle aus den verfügbaren Nachrichtenvorlagen, falls du vordefinierte Nachrichten verwendest.
Compose the Message: Gib deine Nachricht in das vorgesehene Textfeld ein. Verwende Custom Values, um den Nachrichteninhalt basierend auf Kontaktinformationen zu personalisieren.
Add Attachments (Optional): Klicke auf Add attachment, um Dateien oder Medien zur Nachricht hinzuzufügen. Diese Funktion kann genutzt werden, um Bilder, Dokumente oder Werbeinhalte zu senden.
Use URL for Files (Optional): Wenn deine Dateien online gehostet sind, nutze die Option Add files through URL, indem du auf + Add klickst.
Send Test SMS (Optional): Vor dem Finalisieren kannst du die Testfunktion nutzen, um eine Vorschau zu erhalten, wie die Nachricht beim Empfänger aussieht. So wird sichergestellt, dass die Formatierung korrekt ist und der Inhalt stimmt.
Example
Trigger: Kontaktformular-Einreichung
Condition: Kontaktformular wurde über eine Facebook Ad-Kampagne eingereicht.
Action: Messenger
Message: „Danke für deine Anfrage! Wir haben deine Anfrage über unsere Facebook Ad erhalten. Unser Team wird sich in Kürze bei dir melden.“
Template: Wähle gegebenenfalls ein Template aus, das zum Zweck der Nachricht passt.
Add Attachment: Füge eine Broschüre oder ein Bild hinzu, das zur Kampagne passt.
Durch die Integration der Messenger Action in deine Workflows kannst du ein hohes Maß an Engagement mit deiner Zielgruppe aufrechterhalten und personalisierte Nachrichten sowie zeitnahe Kommunikation über eine beliebte und weit verbreitete Plattform nutzen.