Tags sind eine Möglichkeit, deine Kontakte zu kategorisieren. Du kannst jeden Kontakt in deiner Kontaktliste mit einem oder mehreren Tags versehen, um ihn später leichter wiederzufinden. Tags werden zum Suchen, Durchsuchen, Sortieren und Organisieren von Inhalten verwendet. Außerdem ermöglichen sie es dir, Automationen, Massen-Emails, SMS usw. auszulösen. In diesem Artikel erklären wir, wie ein Tag einen Workflow auslösen kann.
In diesem Artikel behandelt:
Was macht der Contact Tag Workflow Trigger?
Was kann dazu führen, dass ein Tag hinzugefügt oder entfernt wird?
Manuell hinzugefügt/entfernt über die Kontaktliste (einzelner Kontakt oder Bulk Action):
Hinzugefügt/entfernt über einen Workflow:
Hinzugefügt (nur) über Drittanbieter-Integrationen wie Zapier:
Hinzugefügt über einen CSV-Import
Was macht der Contact Tag Workflow Trigger?
Der Contact Tag Workflow Trigger prüft, ob ein Tag zu einem Kontakt hinzugefügt oder von einem Kontakt entfernt wird.
Du kannst über Filter festlegen, ob der Trigger ausgelöst werden soll, wenn ein Tag hinzugefügt oder entfernt wird. Wenn du nichts festlegst, wird er in beiden Fällen ausgelöst.
Was kann dazu führen, dass ein Tag hinzugefügt oder entfernt wird?
Tags können auf folgende Weise hinzugefügt oder entfernt werden und somit einen Workflow auslösen, wenn der Trigger Contact Tag mit einem Filter für Tag Added oder Tag Removed verwendet wird:
Manuell hinzugefügt/entfernt über die Kontaktliste (einzelner Kontakt oder Bulk Action):
Du kannst Tags zu einem Kontakt oder einer Gruppe von Kontakten hinzufügen, indem du zur Kontaktliste gehst → Kontakte auswählst → auf Add Tag klickst. Zum Entfernen kannst du auf Remove Tag klicken.
Hinzugefügt/entfernt über einen Workflow:
Workflow Actions können verwendet werden, um Tags hinzuzufügen oder zu entfernen. Kontakte, die in einen veröffentlichten Workflow eintreten und die entsprechende Action erreichen, bekommen ihren Tag hinzugefügt oder entfernt.
Hinzugefügt (nur) über Drittanbieter-Integrationen wie Zapier:
Du kannst verschiedene Drittanbieter-Tools nutzen, um Tags zu deinen Kontakten im CRM hinzuzufügen. Zapier ist eines der am häufigsten verwendeten Tools, um Aktionen im CRM basierend auf Änderungen in externen Apps auszulösen. Tags können über diesen Weg nicht entfernt werden.
Hinzugefügt über einen CSV-Import
Du kannst Tags während eines CSV-Imports hinzufügen, indem du eine Spalte „tags“ in deiner CSV-Datei verwendest und dort die entsprechenden Tags pro Kontakt einträgst. Mehrere Tags können durch Kommas getrennt in derselben Zelle stehen.
Du kannst Tags auch über die erweiterten Optionen im Importprozess hinzufügen.
Bitte beachten:
CSV-Importe können auch verwendet werden, um Tags bestehender Kontakte zu aktualisieren, wenn „Allow Duplicate contacts“ deaktiviert ist und die E-Mail sowie Telefonnummer der importierten Kontakte mit bereits vorhandenen Kontakten übereinstimmen.