Der Unterschied zwischen den Triggern für ein eingereichtes Bestellformular und eine eingereichte Bestellung hängt von der Zahlung ab. Wenn es eine Order Form Submission gibt, wird ein Trigger ausgelöst. Wenn eine Bestellung bezahlt wird, gibt es einen anderen Trigger. Wenn sowohl ein Bestellformular als auch eine Zahlung vorhanden sind, können beide ausgelöst werden.
Jeder dieser Trigger ist für unterschiedliche Phasen im Sales- und Marketing-Funnel nützlich. Der Order Submitted Trigger wird typischerweise verwendet, nachdem ein Kunde einen Kauf abgeschlossen hat, während der Order Form Submission Trigger früher im Prozess eingesetzt wird, z. B. zum Erfassen potenzieller Leads oder zum Sammeln von Informationen für Follow-ups.
INHALTSVERZEICHNIS
Where To Find These Triggers
Trigger - Order Submitted
Trigger - Order Form Submission
Key Differences Between Order and Order Form Triggers
Where To Find These Triggers
Die Order Form Submission- und Order Submitted-Trigger befinden sich im Workflow-Builder unter Payments.
Trigger - Order Submitted
Siehe den Artikel Trigger - Order Submitted für weitere Details.
Dieser Trigger wird ausgelöst, wenn eine tatsächliche Bestellzahlung/Transaktion in deinem System erfolgt (z. B. wenn jemand ein Produkt kauft).
Anwendungsfall: Er ist in der Regel an eine Zahlungs-Transaktion gebunden. Wenn ein Kunde einen Kauf abschließt, kann dieser Trigger verwendet werden, um Follow-up-Aktionen zu automatisieren, wie das Versenden von Bestellbestätigungs-E-Mails, das Aktualisieren von CRM-Datensätzen, das Auslösen von SMS-Benachrichtigungen, das Starten von Liefer-Workflows usw.
Beispiel-Workflow-Aktionen:
Sende eine „Danke für deinen Kauf“-E-Mail.
Erstelle eine Rechnung oder verarbeite die Zahlung.
Starte einen Versandprozess oder benachrichtige das Fulfillment-Team.
Trigger - Order Form Submission
Siehe den Artikel Trigger - Order Form Submission für weitere Details.
Dieser Trigger wird ausgelöst, wenn ein Kunde ein Formular absendet, das Bestellinformationen enthält (aber nicht zwingend eine abgeschlossene Transaktion bedeutet). Es geht hierbei mehr um das Absenden des Formulars selbst als um eine abgeschlossene Bestellung.
Anwendungsfall: Typischerweise wird dies für Lead-Erfassung oder Angebotsanfragen (RFQ)-Formulare verwendet, bei denen eine Person bestellbezogene Informationen ausfüllt, aber noch keine Zahlung erfolgt ist. Dies kann auch „Pre-Order“-Formulare oder Anfragen umfassen, bei denen der Nutzer Interesse zeigt oder seine Daten angibt, bevor er offiziell einen Kauf tätigt.
Beispiel-Workflow-Aktionen:
Sende eine Bestätigungs-E-Mail oder eine „Danke für deine Anfrage“-Nachricht.
Benachrichtige einen Vertriebsmitarbeiter, dass ein Lead ein Bestellformular ausgefüllt hat.
Starte eine Follow-up-Sequenz, um den Verkauf abzuschließen.
Key Differences Between Order and Order Form Triggers
Order Submitted: Gebunden an einen tatsächlichen Kauf oder eine abgeschlossene Transaktion, oft mit einer Zahlungskomponente. Dieser Trigger berücksichtigt nicht, ob ein Bestellformular vorhanden war oder nicht.
Order Form Submission: Wird ausgelöst durch das Absenden eines Formulars mit Bestelldetails, bedeutet aber nicht zwingend, dass eine Transaktion abgeschlossen wurde (z. B. Lead-Formular oder Angebotsanfrage). Dieser Trigger berücksichtigt nicht, ob eine Zahlung erfolgt ist oder nicht.
Available Values: Es gibt Werte, die sich auf die Bestellung beziehen und nur im Workflow verfügbar sind, wenn der Order Submitted Trigger vorhanden ist.
Order Form Submission
Order Submitted
Shopping Cart: Wenn die Order Submitted-Werte verfügbar sind, wird das Shopping-Cart-Element, das im E-Mail-Template-Builder hinzugefügt wird, diese Vorlage automatisch mit den Artikeldetails aus der Bestellung füllen.
