Workflows vs Campaigns/Triggers (veraltete Funktionen)

Campaigns und Triggers sind veraltet. Workflows machen es einfach, Automatisierungen mit Triggers und Actions zu erstellen – mit erweiterten Möglichkeiten. Workflows bieten Funktionen wie If-Else-Anweisungen, Wartezeiten, mathematische Funktionen und vieles mehr. Insgesamt bieten Workflows eine leistungsfähigere und umfassendere Automatisierungslösung. Dieser Artikel dient nur als Kontext.

INHALTSVERZEICHNIS

Warum Campaigns und Triggers durch Workflows ersetzen?
Warum sind Campaigns und Triggers in meinem Sub-Account nicht sichtbar?
Workflows vs Triggers
Vergleichstabelle Trigger-Schritte
Vergleichstabelle Automations Actions

Warum Campaigns und Triggers durch Workflows ersetzen?

Workflows können If/Else-Bedingungen und Filter verwenden, was personalisierte und gezieltere Automatisierung ermöglicht.
Sie kombinieren Triggers und Campaigns in einem System, was effizienter und schlanker ist.
Workflows verfügen über ein Status-/Ausführungsprotokoll, das die Fehlerbehebung und das Tracking des Lead-Status erleichtert.
Workflows sind einfacher zu testen während Onboarding und Launch zur Qualitätssicherung, um sicherzustellen, dass das Produkt korrekt für Kunden funktioniert.
Du kannst deine Campaigns in Workflows importieren und anschließend die Triggers hinzufügen, um einen optimierten Automatisierungsprozess zu erhalten.

Warum sind Campaigns und Triggers in meinem Sub-Account nicht sichtbar?

Um Campaigns & Triggers zu sehen, muss der Sub-Account aus einem Snapshot eines älteren Sub-Accounts erstellt worden sein, der diese noch enthält. Wenn der Sub-Account aus einem Snapshot eines Master-Accounts erstellt wurde, der diese Funktionen nicht hatte, werden die veralteten Features nicht unter Sub-Account > Settings > Business Profile angezeigt.

Wenn er jedoch aus einem Snapshot eines Master-Sub-Accounts erstellt wurde, der bereits Triggers und Campaigns hatte, sollte die Option zur Aktivierung der veralteten Funktionen in den Business Profile Einstellungen verfügbar sein.

Das CRM bewegt Kunden in Richtung Workflows und weg von Campaigns und Triggers. Daher werden diese beiden Funktionen automatisch deaktiviert und können in Sub-Accounts, die aus Snapshots ohne diese Funktionen erstellt wurden, nicht aktiviert werden.

Agencies, die nach November 2021 erstellt wurden, sehen keine Option zur Aktivierung von veralteten Features (Campaigns & Triggers).

Workflows vs Triggers

Vergleichstabelle Trigger-Schritte

Die folgende Tabelle zeigt, welche Trigger-Schritte in Workflows im Vergleich zu Triggers unterstützt werden.

Bitte beachten:

Campaigns können nicht ohne einen Trigger gestartet werden, der Kontakte hinzufügt. Alternativ können Kontakte über „Bulk Add to Campaign“ Actions oder CSV Import „Add to Campaign“ Modal hinzugefügt werden.

Trigger-Schritt	Workflows	Triggers
Termine – Terminstatus	Ja	Ja
Kunde bucht Termin	Ja	Ja
Geburtstagserinnerung	Ja	Ja
Kontakt geändert	Ja	Nein
Kontakt erstellt	Ja	Nein
Kontakt DND	Ja	Ja
Kontakt Tag	Ja	Ja
Erinnerung an benutzerdefiniertes Datum	Ja	Ja
Notiz hinzugefügt	Ja	Ja
Notiz geändert	Ja	Nein
Aufgabe hinzugefügt	Ja	Ja
Aufgaben-Erinnerung	Ja	Ja
Kunde antwortet	Ja	Ja
Formular eingereicht	Ja	Ja
Bestellformular-Einreichung	Ja	Ja
Bestellung eingereicht	Ja	Nein
Umfrage eingereicht	Ja	Ja
Trigger-Link geklickt	Ja	Ja
Twilio Validierungsfehler	Ja	Ja
Anrufstatus	Ja	Ja
E-Mail-Events	Ja	Ja
Facebook Lead Formular eingereicht	Ja	Ja
Kategorie abgeschlossen	Ja	Nein
Neues Membership Signup	Ja	Ja
Offer Zugriff gewährt	Ja	Ja
Offer Zugriff entfernt	Ja	Ja
Produkt Zugriff gewährt	Ja	Ja
Produkt Zugriff entfernt	Ja	Ja
Produkt abgeschlossen	Ja	Ja
Benutzer Login	Ja	Ja
Opportunity Status geändert	Ja	Ja
Pipeline Stage geändert	Ja	Ja
Veraltete Opportunities	Ja	Ja
Rechnung	Ja	Nein
Abandoned Checkout	Ja	Nein
Bestellung aufgegeben	Ja	Nein
Bestellung erfüllt	Ja	Nein
Video	Ja	Nein
TikTok Formular eingereicht	Ja	Nein

Vergleichstabelle Automations Actions

Die folgende Tabelle zeigt, welche Action-Schritte in Workflows im Vergleich zu Campaigns und Triggers unterstützt werden.

Action	Workflows	Campaigns	Triggers

Externe Kommunikation
| E-Mail senden | Ja | Ja | Ja |
| SMS senden | Ja | Ja | Ja |
| Anrufen | Ja | Ja | Nein |
| Voicemail | Ja | Ja | Nein |
| Messenger | Ja | Ja | Nein |
| Instagram DM | Ja | Nein | Nein |
| Manueller SMS | Ja | Ja | Nein |
| Manueller Anruf | Ja | Ja | Nein |
| GMB Messaging | Ja | Ja | Nein |

CRM
| Kontakt-Tag hinzufügen | Ja | Nein | Ja |
| Kontakt-Tag entfernen | Ja | Nein | Ja |
| Opportunity erstellen/aktualisieren | Ja | Nein | Ja |
| Zu Notizen hinzufügen | Ja | Nein | Ja |
| Benutzer zuweisen | Ja | Nein | Ja |
| Zuweisung entfernen | Ja | Nein | Ja |
| Event Startdatum setzen | Ja | Nein | Ja |
| Zu Workflow hinzufügen | Ja | Nein | Nein |
| Aus Workflow entfernen | Ja | Nein | Nein |
| Aus allen Workflows entfernen | Ja | Nein | Nein |
| Aus Campaign entfernen | Nein | Nein | Ja |
| Aus allen Campaigns entfernen | Nein | Nein | Ja |
| Zu Campaign hinzufügen | Nein | Nein | Ja |
| Opportunity entfernen | Ja | Nein | Ja |
| Interne Benachrichtigung senden | Ja | Nein | Ja |
| Kontakt DND setzen | Ja | Nein | Ja |
| Konversation bearbeiten (nur als gelesen markieren) | Ja | Nein | Ja |
| Bewertungsanfrage senden | Ja | Nein | Nein |
| Stripe Einmalzahlung | Ja | Nein | Ja |
| Terminstatus aktualisieren | Ja | Nein | Ja |
| Aufgabe hinzufügen | Ja | Nein | Ja |
| AI Terminbuchungs-Bot | Ja | Nein | Nein |
| An Eliza Agent Plattform senden | Ja | Nein | Nein |
| Zu Google Analytics hinzufügen | Ja | Nein | Ja |
| Zu Google Adwords hinzufügen | Ja | Nein | Ja |
| Kontaktfeld aktualisieren | Ja | Nein | Ja |
| Facebook Custom Audience hinzufügen | Ja | Nein | Nein |
| Facebook Custom Audience entfernen | Ja | Nein | Nein |
| Facebook Conversion API | Ja | Nein | Nein |

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