FAQs
Q. Mein Kunde hat gerade bezahlt, aber die ACH-Transaktion zeigt weiterhin „Processing“ an.
A. Das ist normal. ACH-Überweisungen können je nach Bank des Zahlers bis zu 5 Werktage benötigen, um einen finalen Status zu erreichen. Es wird empfohlen, Dienstleistungen erst zu erbringen, wenn der Zahlungsstatus auf „Success“ wechselt.
Q. Ich sehe die ACH-Option nicht auf einer Rechnung.
A. Wenn die Funktion bereits in Labs aktiviert ist, prüfe bitte zusätzlich, ob ACH auch in deinem NMI Konto aktiviert ist. Falls das Problem danach weiterhin besteht, kontaktiere bitte unser Support-Team für weitere Unterstützung.
Q. Ich sehe keine Option, ein Bankkonto für wiederkehrende Rechnungen und Abonnements hinzuzufügen.
A. Das ist im aktuellen V1 Release erwartetes Verhalten. Derzeit können wiederkehrende Rechnungen und Subscriptions nur mit einem bereits gespeicherten Bankkonto gestartet werden.
Um ein Bankkonto zu speichern, muss zuerst eine Zahlung über eine Rechnung eingezogen werden. Danach wird das Bankkonto gespeichert und kann für zukünftige wiederkehrende Abbuchungen über wiederkehrende Rechnungen und Subscriptions verwendet werden.
Es würde so aussehen:
Q. Muss ich auf der NMI Seite noch etwas aktivieren?
A. Ja. Bitte stelle sicher, dass die erforderlichen Webhooks für Settlements und Zahlungsstatus-Updates in deinem NMI Dashboard aktiviert sind. Die Setup-Schritte findest du in der NMI Dokumentation:
https://docs.nmi.com/reference/overview#where-to-setup
Zu verwendende URL:
https://backend.leadconnectorhq.com/payments/nmi/webhook
Zu aktivierende Events:
(siehe NMI Konfiguration / erforderliche Payment Status & Settlement Events)
