Verwenden Sie das Analytics-Dashboard für Geschenkkarten, um zu verstehen, wie viele Geschenkkarten Sie ausgegeben haben, welchen Gesamtwert sie haben, wie hoch der durchschnittliche Bestellwert ist und welche Stückelungen am besten abschneiden. Dieser Artikel erklärt jede Kennzahl, die Funktionsweise von Filtern und wie Sie in Geschenkkarten-Bestellungen eintauchen können, damit Sie fundiertere Entscheidungen zu Sortiment und Werbeaktionen treffen können.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist das Geschenkkarten-Dashboard?
Hauptvorteile der Geschenkkarten-Analyse
Filter und Datumsbereiche
Kennzahlen des Geschenkkarten-Dashboards
Gesamtzahl ausgegebener Geschenkkarten
Gesamtwert der ausgegebenen Geschenkkarten
Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
Anzahl eindeutiger Kunden
Top-Stückelungen & Beliebtheitsdiagramm
Seite „Geschenkkarten-Bestellungen“
Häufig gestellte Fragen
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Was ist das Geschenkkarten-Dashboard?
Das Geschenkkarten-Dashboard (unter Zahlungen → Geschenkkarten) bietet einen konsolidierten Überblick darüber, wie sich Ihr Geschenkkartenprogramm im Laufe der Zeit entwickelt. Dazu gehören die Anzahl der Ausgaben, Umsatzwirkungen, Käufertrends und Präferenzen bei den Stückelungen.
Das Dashboard bietet Ihnen außerdem Informationen zu einzelnen Geschenkkarten-Bestellungen, damit Sie Kunden, Status, Restguthaben und weitere Geschenkkartendetails überprüfen können.
Hauptvorteile der Geschenkkarten-Analyse
Schnelle Leistungseinblicke: Sehen Sie auf einen Blick die Anzahl ausgegebener Karten, den Gesamtwert, den durchschnittlichen Bestellwert und die beliebteste Stückelung.
Bessere Sortimentsplanung: Ermitteln Sie, welche Stückelungen am besten konvertieren, und passen Sie Ihr Angebot oder Ihre Aktionen entsprechend an.
Schnellere Prüfungen: Wechseln Sie direkt von KPIs zu Geschenkkarten-Bestellungen, um Code, Guthaben, Zustellung und Status zu überprüfen.
Ergebnisse filtern: Vergleichen Sie Kennzahlen anhand vordefinierter Zeiträume (Heute, Gestern, Letzte 7/30 Tage, Dieser/Letzter Monat) oder benutzerdefinierter Datumsbereiche.
Filter und Datumsbereiche
Die Dashboard-Ansicht ändert sich entsprechend den Filtern, die oben links auf der Startseite der Geschenkkarten verfügbar sind. Standardmäßig ist „Dieser Monat“ ausgewählt. Dieser Bereich bleibt unabhängig davon sichtbar, ob der Benutzer die Seite der Geschenkkarten-Produkte oder die Seite „Alle Bestellungen“ betrachtet.
Kennzahlen des Geschenkkarten-Dashboards
Gesamtzahl ausgegebener Geschenkkarten
Zeigt die Gesamtzahl der innerhalb des ausgewählten Zeitraums erstellten Geschenkkarten an und kombiniert dabei:
Karten, die über einen beliebigen Checkout verkauft wurden, und
Karten, die direkt über den Versandprozess versendet wurden
Verwenden Sie diese Kennzahl, um die allgemeine Nutzung und Akzeptanz zu verstehen.
Gesamtwert der ausgegebenen Geschenkkarten
Zeigt den gesamten Geldwert aller ausgegebenen Geschenkkarten an. Ein Trenddiagramm visualisiert die Wertentwicklung im Zeitverlauf und hilft dabei, saisonale Spitzen oder kampagnenbedingte Ausschläge zu erkennen.
Beispiel: Wenn in einer Woche fünf Geschenkkarten über 500 $ und zwei Geschenkkarten über 2.000 $ ausgegeben wurden, beträgt der Gesamtwert 6.500 $.
Durchschnittlicher Bestellwert (AOV)
Zeigt den durchschnittlichen Wert von Geschenkkarten-Bestellungen an. Dies hilft dabei zu erkennen, ob Kunden eher kleinere oder größere Stückelungen bevorzugen.
Anzahl eindeutiger Kunden
Gibt an, wie viele einzelne Personen im ausgewählten Zeitraum eine Geschenkkarte gekauft oder erhalten haben. Dies hilft dabei, die Reichweite des Programms, wiederkehrendes Engagement und die Kundenakquise durch Geschenke zu messen.
Top-Stückelungen & Beliebtheitsdiagramm
Diese Kennzahl hebt hervor:
Die am häufigsten ausgegebene Stückelung
Das Diagramm der Top-5-Stückelungen
Diese Erkenntnisse helfen Ihnen dabei, zukünftige Bestände und Stückelungsoptionen zu optimieren.
Beispiel: Top 5: 1.000 $ → 500 $ → 2.000 $ → 250 $ → 5.000 $
Seite „Geschenkkarten-Bestellungen“
Die Seite „Geschenkkarten-Bestellungen“ listet alle verkauften oder versendeten Geschenkkarten zusammen mit ihrem Status, Guthaben und Kundendetails auf. Alle Karten auf dieser Seite sind anklickbar und öffnen eine Detailseite für die jeweilige Bestellung. Die Detailseite einer Geschenkkarten-Bestellung dient als zentrale Informationsquelle für alle Geschenkkarten im Konto. Sie können die Filter verwenden, um Kennzahlen nach Kontakten, Status oder Stückelung aufzuschlüsseln.
Häufig gestellte Fragen
F: Wie werden geplante Geschenkkarten im Dashboard gezählt?
Geplante Ausgaben werden in den Ausgabesummen für den ausgewählten Datumsbereich berücksichtigt. Verwenden Sie den Statusfilter, um geplante oder aktive Geschenkkarten gezielt zu analysieren.
F: Was ist der Unterschied zwischen Geschenkkarten-Bestellungen und der regulären Bestellseite?
Geschenkkarten-Bestellungen (unter Zahlungen → Geschenkkarten) verfolgen jede ausgegebene oder gekaufte Karte. Die allgemeine Bestellseite erfasst nur bezahlte Transaktionen.
F: Wie wirken sich Geschenkkarten-Transaktionen im Testmodus auf die Analyse aus?
Im Testmodus erstellte Geschenkkarten haben keinen Einfluss auf die Analytics im Geschenkkarten-Dashboard.
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