Überspringe Copy & Paste und wähle Leads direkt aus ProfitBoost oder LeadConnector über die Mobilnummer, die bereits in deinem Telefonvertrag enthalten ist. SIM-based calling startet den nativen Dialer deines Geräts mit vorausgefüllten Kontaktdaten, sodass du Chancen sofort nutzen kannst, sobald du sie siehst – keine Geschäftsnummer oder zusätzliche Einrichtung erforderlich.
INHALTSVERZEICHNIS
Was ist SIM-based calling?
Wichtige Vorteile von SIM-based calling
Voraussetzungen & Einschränkungen
Wo du SIM-based Anrufe tätigen kannst
Manuel Call Logging
So führst du einen SIM-based Anruf durch
Häufig gestellte Fragen
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Was ist SIM-based calling?
SIM-based calling ist ein One-Tap-Shortcut, der die Telefonnummer eines Leads aus der ProfitBoost Mobile App an den integrierten Dialer deines Telefons übergibt. Da der Anruf über deine persönliche oder vom Mobilfunkanbieter bereitgestellte SIM läuft, kannst du Gespräche starten, auch wenn dein Workspace noch keine dedizierte Geschäftsnummer erworben hat.
Wichtig: Dies funktioniert nur, wenn keine LC Phone-Nummer auf Sub-Account-Ebene gekauft und aktiv ist. Sobald LC Phone eingerichtet ist, ist SIM-based calling nicht mehr verfügbar.
Wichtige Vorteile von SIM-based calling
Ermögliche deinem Team friktionslose Kontaktaufnahme, während du auf eine vollständige Voice-Einrichtung hinarbeitest.
Keine Einrichtung: Funktioniert automatisch, bevor LC Phone aktiviert wird
Schnellere Kontaktaufnahme: Ein Tap startet den Dialer mit vorausgefüllter Nummer, kein Copy & Paste
Carrier-Abrechnung: Nutzt deinen bestehenden SIM-Telefonvertrag
Mobile-First-Erlebnis: Perfekt für Nutzer, die komplett in der App arbeiten
Bridged Gap: Teams können sofort mit dem Calling starten und später auf integrierte Geschäftsnummern upgraden
Voraussetzungen & Einschränkungen
Es darf keine LC Phone-Nummer auf Sub-Account-Ebene existieren. Sobald eine Nummer gekauft wurde, ist SIM-Calling nicht mehr verfügbar
Es gelten die Standard-Minuten-/Gebühren des Mobilfunkanbieters. Anrufe werden nicht über LC Phone oder ProfitBoost abgerechnet
Keine Anrufaufzeichnung, Weiterleitung oder Analytik verfügbar (diese basieren auf LC Phone)
Manuelle Protokollierung ist erforderlich, um SIM-based Anrufe in ProfitBoost nachzuverfolgen
Wo du SIM-based Anrufe tätigen kannst
Finde das Call-Icon überall dort, wo Telefonnummern in der Mobile App angezeigt werden. Dazu gehören:
Kontakte: oben rechts im Profil-Header
Opportunities: im Kanban-Card und in der Detailansicht
Conversations: Quick-Action-Toolbar über jedem Thread
Manuel Call Logging
SIM-Anrufe werden nicht automatisch in ProfitBoost geloggt. Verfolge Ergebnisse manuell, damit deine Pipeline korrekt bleibt. Hier sind drei einfache Möglichkeiten, jedes Ergebnis zu erfassen:
Tippe auf Notizen im Kontaktprofil, um Ergebnisse zu dokumentieren
Workflow Action - Log External Call: Log External Call, um manuelle Notizen Reporting-Feldern zuzuordnen. Weitere Informationen: Workflow Action - Log External Call
Workflow Action - Manual Call: Manual Call, um Follow-ups zu planen. Weitere Informationen: Workflow Action - Manual Call
So führst du einen SIM-based Anruf durch
Folge diesen drei Schritten – keine Einstellungen notwendig.
Öffne Kontakte, Opportunities oder Conversations
Tippe auf das Telefon-Icon neben der Nummer des Leads
Der Dialer deines Geräts öffnet sich mit vorausgefüllter Nummer. Tippe einfach auf die Nummer, um den Anruf zu starten
Das war’s! Der Anruf nutzt deine Carrier-Minuten oder deinen Unlimited-Tarif wie jeder normale persönliche Anruf.
Häufig gestellte Fragen
F: Kostet dieses Feature extra?
Nein. Anrufe nutzen deine bestehenden Mobilfunkminuten oder VoLTE-Daten. Es wird nichts über ProfitBoost abgerechnet.
F: Sehen Kontakte meine persönliche Caller-ID?
Ja. Da der Anruf über deine SIM erfolgt, sehen Empfänger den Namen oder die Nummer deiner Mobilfunkleitung.
F: Werden SIM-based Anrufe in ProfitBoost geloggt?
A: Automatisches Logging ist nur für LC Phone (VoIP)-Anrufe verfügbar. SIM-Anrufe nutzen dein Mobilfunknetz und werden nicht automatisch über ProfitBoost geloggt. Dies muss manuell erfolgen.
F: Warum ist die Option für SIM-based Anrufe verschwunden, nachdem ich eine LC Phone-Nummer gekauft habe?
Wenn eine LC Phone-Nummer in einem Sub-Account aktiv ist, wechselt die Mobile App standardmäßig auf VoIP-Calling und SIM-based calling ist nicht mehr verfügbar. SIM-based calling ist nur als Übergangslösung gedacht, während LC Phone eingerichtet wird.
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